Обмін та повернення товару
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в інтернет-магазині SP-Sport приносила вам задоволення. Якщо товар вам не підійшов або виявлено брак, ви можете легко обміняти його або повернути кошти відповідно до правил нашого магазину.
1. Загальні умови повернення та обміну
Термін повернення та обміну: протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Категорії товарів: поверненню та обміну підлягають усі товари, представлені в нашому магазині (як належної якості, так і з виявленим браком).
Стан товару: поверненню та обміну підлягають нові товари, які не були у використанні, зберегли товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, комплектацію та ярлики.
2. Спосіб та порядок повернення товару Повернення та обмін товарів здійснюється поштовою службою «Нова Пошта».
Порядок дій для оформлення повернення:
Візьміть бланк (етикетку) для повернення, який йде в комплекті з товаром, або зверніться до служби підтримки для його отримання.
Запакуйте товар у первинну упаковку та додайте заповнений бланк повернення.
Відправте посилку через «Нову Пошту» за наступними реквізитами:
Отримувач: ФОП Максименко Олександр Володимирович
Телефон: +38 (097) 765-28-37
Адреса доставки: м. Харків, відділення «Нова Пошта» № 19
3. Вартість та комісії за повернення
Транспортування та бланк повернення: надаються БЕЗКОШТОВНО (0 UAH).
Комісія за повернення: відсутня (0 UAH). Ви отримуєте 100% вартості товару.
4. Обмін товарів
Послуга обміну: доступна для всіх товарів у новому стані.
Порядок обміну: новий товар відправляється покупцю протягом 1–2 днів після отримання та перевірки повернутої позиції на нашому складі.
5. Повернення коштів
Валюта розрахунків: UAH (українська гривня).
Термін повернення коштів: протягом 5 днів з моменту отримання та перевірки товару на складі.
Спосіб повернення: переказом на банківську картку або розрахунковий рахунок (IBAN) покупця.
6. Контакти для питань щодо повернення З усіх питань щодо обміну та повернення звертайтеся до нашої служби підтримки:
Email: sp-sport@sp-sport.shop
Телефон: +38 (097) 765-28-37
Графік роботи: Пн–Пт: 09:00–20:00, Сб: 10:00–20:00, Нд: 10:00–18:00