Обмен и возврат товара
Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в интернет-магазине SP-Sport приносила вам удовольствие. Если товар вам не подошел или обнаружен брак, вы можете легко обменять его или вернуть деньги в соответствии с правилами нашего магазина.
1. Общие условия возврата и обмена
Срок возврата и обмена: в течение 14 дней с момента получения товара.
Категории товаров: возврату и обмену подлежат все товары, представленные в нашем магазине (как надлежащего качества, так и с обнаруженным браком).
Состояние товара: возврату и обмену подлежат новые товары, которые не были в использовании, сохранили товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку, комплектацию и ярлыки.
2. Способ и порядок возврата товара Возврат и обмен товаров осуществляется почтовой службой «Нова Пошта».
Порядок действий для оформления возврата:
Возьмите бланк (этикетку) для возврата, который идет в комплекте с товаром, или обратитесь в службу поддержки для его получения.
Упакуйте товар в первоначальную упаковку и вложите заполненный бланк возврата.
Отправьте посылку через «Нова Пошта» по следующим реквизитам:
Получатель: ФЛП Максименко Александр Владимирович
Телефон: +38 (097) 765-28-37
Адрес доставки: г. Харьков, отделение «Нова Пошта» № 19
3. Стоимость и комиссии за возврат
Транспортировка и бланк возврата: предоставляются БЕСПЛАТНО (0 UAH).
Комиссия за возврат: отсутствует (0 UAH). Вы получаете 100% стоимости товара.
4. Обмен товаров
Услуга обмена: доступна для всех товаров в новом состоянии.
Порядок обмена: новый товар отправляется покупателю в течение 1–2 дней после получения и проверки возвращенной позиции на нашем складе.
5. Возврат денежных средств
Валюта расчетов: UAH (украинская гривна).
Срок возврата средств: в течение 5 дней с момента получения и проверки товара на складе.
Способ возврата: переводом на банковскую карту или расчетный счет (IBAN) покупателя.
6. Контакты по вопросам возврата По всем вопросам обмена и возврата обращайтесь в нашу службу поддержки:
Email: sp-sport@sp-sport.shop
Телефон: +38 (097) 765-28-37
График работы: Пн–Пт: 09:00–20:00, Сб: 10:00–20:00, Вс: 10:00–18:00